Politik

Vores handelsbetingelser

Returret

Du har fuld returret de første 14 dage. Gælder kun ved køb over nettet. Være obs på at vi fratrækker skader på uret. Ligeledes anbefaler vi kraftig ikke at fjerne plastikket der er rundt om uret, det bliver du også trukket i pris for. Ved returnering af varer betaler du selv omkostninger for fragt, vi vil også gerne have fakturaen på det varer du gerne vil have returneret.

Reklamation 

Når du har købt varen og betalt er der reklamationsret i 2 år ifølge købeloven §52. Hvis varen er i stykker og kan dokumenteres kan du få pengene tilbage minus fragt. Du skal husk at ‘reklamer i rimlig tid’. Vandskader er ikke med under reklamation.

Varen sendes til

Virksomhedsnavn: Monik

Adresse: Banevej

Postnummer, By: 4370, Store Merløse

Email: monik1outlook.dk

 

Hvad garantien ikke dækker

  • Fugt/vandskader
  • Skader efter at der er ændret ved uret
  • Skader på kronen og glasset 
  • Almindelig skader efter forbrug

 Levering

Kunden betaler levering medmindre det er gratis. Leveringstiden er ca 1-3 dage levering sker med Postnord, Hvis levering er fx på hjemmeadressen og køber ikke er hjemme bliver pakken sendt til den nærmeste pakkeshop. Der er ikke mulighed for at ændre lokation af, hvor varen skal leveres efter købet. Levering er gratis for køb over 750 kr.

GDPR

Din oplysninger er hos os i 2 år efter købet i tilfælde af, at du vil returnerer varen eller vil have pengene tilbage fra et køb. 

Som en virksomhed, der sælger ure, er vi forpligtet til at beskytte dit privatliv og dine persondata i henhold til EU's General Data Protection Regulation (GDPR).

Vi indsamler kun dine persondata, når det er nødvendigt for at levere vores service til dig. Det kan omfatte navn, adresse, e-mailadresse og betalingsoplysninger. Vi vil altid indhente dit samtykke, før vi indsamler dine data, og vi vil kun bruge dine data i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Vi sletter dine persondata på anmodning fra dig, eller når de ikke længere er nødvendige for at levere vores service til dig.

Du har ret til at få adgang til dine persondata, og du kan anmode om at få dine data slettet eller rettet. Hvis du ønsker at gøre brug af disse rettigheder, kan du kontakte os på [monik1outlook.dk].

Hvis der opstår et databrud, vil vi rapportere det til myndighederne og informere dig om databruddet, hvis det påvirker dine persondata.

Vi tager GDPR alvorligt, hvis du har spørgsmål eller bekymringer omkring vores privatlivspolitik eller vores behandling af dine persondata, er du velkommen til at kontakte os.

Refusionspolitik

Tilbagebetaling tager 1-4 dage dertil skal vi bruge din. Reg nr og konto nr, ellers kan vi også tilbage betale over mobilepay. Dette er ikke følsomme oplysninger.

Klageadgang

Hvis du vil klage er der også mulighed for det, det skal gøres hos mæglings teamet for forbrugerklager. 

Venlig hilsen, Monik

Cvr: 43717006